MMS
¿Qué es?
El servicio de Mensajes Multimedia o MMS es el servicio de mensajes que contienen imágenes, gráficos, texto, audio y/o video susceptibles de ser enviado y/o recibido por el usuario mediante su equipo terminal móvil siempre y cuando permitan esta función. En la actualidad está disponible en una amplia variedad de redes, incluyendo las redes 3G (Tercera Generación) es un servicio de valor agregado que emplea la red pública de telecomunicaciones como transporte.
¿Cuánto cuesta?
El costo por envío de un MMS es de $2.08 Incluye IEPS (3%) e IVA, NO aplican costos adicionales por transporte de datos.
Únicamente se cobran los MMS que envíes, los mensajes multimedia que recibas no tienen costo.
NOTA: Recuerda que el Recuperar tus MMS desde esta página no tiene costo.
Los cobros generados por el uso del servicio celular en el extranjero son independientes a los planes, servicios adicionales y paquetes contratados a nivel nacional.
Consulta tarifas en www.telcel.com/roaming
Mecánica del Servicio: Amigo de Telcel.
Si eres usuario Amigo es necesario Activar el servicio de cualquiera de las siguientes formas:
- Ingresa a Mi Telcel, selecciona mensajes multimedia (MMS) y haz clic en activar.
- Envía un mensaje de texto (SMS) desde tu Telcel con la palabra ALTA al 789 (costo $0.88 Incluye IEPS (3%) e IVA).
- Acude a tu Centro de Atención a Clientes más cercano o marca *264 desde tu Telcel.
- Ya que lo tengas activo, envía tu primer mensaje multimedia (MMS).
Planes de Renta mensual.
Si eres usuario con un plan de renta mensual solo envía tu primer mensaje multimedia (MMS) y listo! Ya tienes activado el servicio.
Si después de 48 horas de que hayas activado el servicio no puedes enviar tu primer MMS verifica la configuración de tu equipo (aplica para ambos sistemas).
¿Cuánto cuesta ? El costo es de $2.08 IVA incluido por mensaje enviado.
Ver tarifas en frontera
Los mensajes recibidos son gratuitos.
Recuerda que recuperar tus MMS vía WEB no tiene costo, ingresa desde tu computadora a www.ideastelcel.com/mms. En la recuperación vía WAP aplican costos de transporte de datos.
Todos los mensajes que recibo incluyen el prefijo +52 antes del número de quien me lo envía, ¿Eso es correcto?Los mensajes multimedia (MMS) tendrán como número que envía una secuencia de 12 dígitos conformada del prefijo +52 seguido del número Telcel de quien te lo mandó (10 dígitos).
Cuando desees responder o enviar un mensaje multimedia (MMS) podrás hacerlo bajo este formato o eliminando el prefijo +52, es decir, utilizando sólo los 10 dígitos del número a quien enviarás tu mensaje.
Recibí un mensaje que me indica que puedo recuperar un MMS que me enviaron, ¿Cómo lo recupero? Recibiste ese mensaje debido a que las características de tu teléfono no permiten que alguno o la totalidad de los componentes del mensaje multimedia (MMS) -texto, audio, sonido o video- sean interpretados en él.
Si deseas recuperar los mensajes multimedia (MMS) que te envíen, Telcel te ofrece las siguientes opciones:
Si tu teléfono es Telcel Digital (ver equipos digitales) podrás disfrutar de tus mensajes multimedia (MMS) en internet ingresando tu número Telcel y la clave que recibiste en el mensaje de texto (SMS) en la sección Recupera aquí tus mensajes MMS.
O si cuentas con un Telcel GSM o 3G también podrás recuperar tus mensajes multimedia (MMS) en internet en la sección Recupera aquí tus mensajes MMS. Además si tu teléfono tiene un navegador, pero no tiene capacidad de mensajes multimedia (MMS), podrás ver el mensaje desde el teléfono haciendo clic en la dirección que se incluye en el mensaje. Si tu teléfono no permite hacer clic en la dirección, ingresa al navegador de tu Telcel y tecléala, una vez dentro deberás ingresar la clave que te fue enviada. Por último si tu Telcel cuenta con capacidad de mensajes multimedia (MMS) y recibiste la notificación vía mensaje de texto (SMS) en lugar del mensaje multimedia (MMS) es porque no tienes activado el servicio. Consulta la sección ¿Cómo activar? Y comienza a enviar fotos, imágenes o lo que quieras a tus amigos.
En caso de que pueda recuperar mi mensaje en Internet o a través de mi Telcel, ¿cual me ofrece mayores ventajas? Ambos medios te ofrecen ventajas, en el caso de Internet tienes la posibilidad de disfrutar con mejor calidad del mensaje que te hayan enviado, mientras que la recuperación de tu mensaje a través del navegador de tu teléfono te ofrece la ventaja de poder acceder al mensaje estés donde estés.
Si recupero mi mensaje en Internet ¿podré recuperarlo en el navegador de mi Telcel o viceversa? Sí, Telcel te ofrece la posibilidad de que recuperes tus mensajes desde el medio que más te convenga, asimismo aquellos mensajes que hayas recuperado y no borres serán almacenados a fin de que puedas disfrutar de ellos cuantas veces quieras y a través de la vía que prefieras.
¿Cuánto tiempo estarán almacenados los mensajes multimedia (MMS)? y ¿Cuántos mensajes puedo guardar ? Los mensajes estarán almacenados hasta 3 días y durante dicho periodo podrás verlos cuantas veces quieras. El número de mensajes que podrás guardar dependerá del tamaño de los mismos, una vez que se haya saturado la capacidad asignada a tu número se eliminaran los mensajes más antiguos a fin de permitir que puedas seguir recibiendo mensajes.
¿Qué hago si mi teléfono compatible no recibe un MMS, solo la opción de recuperarlo mediante una clave? Por las características de tu teléfono alguno de los componentes del mensaje multimedia (MMS) -texto, audio, sonido o video- no pueden ser recibidos por lo que Telcel te ofrece la opción de recuperarlo completo en Internet en la sección Recupera aquí tus mensajes MMS, donde deberás ingresar tu número Telcel y la clave que recibiste en el mensaje de texto (SMS).
Pero además si tu Telcel GSM o 3G tiene navegador podrás revisar tu mensaje multimedia (MMS) tecleando la dirección que llega en tu mensaje de texto (SMS) y posteriormente colocando la clave que recibiste.
¿Mi teléfono compatible con mensajes multimedia (MMS) puede enviar información a un correo eléctrónico? Por supuesto, si deseas enviar un mensaje multimedia (MMS) podrás hacerlo sin problema a cualquier tipo de cuenta como, Prodigy, Yahoo o Hotmail, entre otras. Sólo es necesario que tomes en cuenta la compatibilidad de recepción de la computadora que recibirá el mensaje multimedia (MMS) y también las opciones que tu teléfono tenga para envío de mensajes multimedia (MMS).
La persona que reciba un mensaje multimedia (MMS) en su coreo electrónico encontrará diversos archivos para que pueda conocer toda la información que le ha sido enviada y en otro caso podrá ver la imagen directamente junto con el texto y sólo tendrá que abrir el resto de los archivos que son generalmente de audio o video.
¿Necesito contratar el servicio de mensajes multimedia (MMS)? No es necesario contratarlo, solo ingresa a Mecánica del Servicio para que veas todos los detalles.
Mensajes multimedia (MMS)